Компания МТС-Украина выступила с официальным заявлением и обратилась за помощью к другим украинским операторам, работающим в Крыму.
В тексте обращения говорится:
«То, что вчера произошло и продолжает происходить в Крыму со связью, стало полной неожиданностью и для компании «МТС Украина», и для ее крымских абонентов. Компания фактически лишилась возможности управлять важным узловым объектом, который отвечает за обеспечение услуг связи в Симферополе. Он был отключен от сети извне. Остановка оборудования и отсутствие связи у жителей многотысячного города привели к массовому недовольству и возмущение людей, что, очевидно, и объясняет, неубедительны попытки обвинить в том, что происходит украинского оператора.
«МТС Украина» категорически заявляет о том, что действия, которые привели к остановке оборудования оператора в Крыму, лежат вне деятельности компании. Они повлекли нарушение законных прав потребителей и нанесли ущерб абонентам оператора. Мы осознаем, насколько важна для людей и для бизнеса является доступность телекоммуникационных услуг, поэтому в срочном порядке принимаем все меры для восстановления связи в Крыму. В частности мы обратились к другим украинских операторов, осуществляющих деятельность на территории полуострова, с просьбой помочь организовать технический роуминг в их сетях в качестве временного решения для быстрого восстановления связи. В данный момент наши коллеги по рынку прорабатывают возможность оперативной реализации этого решения. Мы будем оперативно информировать абонентов о ситуации со связью в Крыму».
Ранее сообщалось, что крымский полуостров полностью отключен от связи «МТС-Украина». Утром 6 августа об отключенных абонентах украинского оператора стали активно сообщать севастопольские СМИ. По их информации, проблемы начались еще с вечера вторника, когда невозможно было даже отправить sms-сообщения, а утром связь украинского оператора вовсе пропала.
На отсутсвие связи начали также жаловаться абоненты Ялты, Керчи, Бахчисарая и как оказалось, связь «МТС-Украина» в среду отсутсвует на всем полуострове.
В колл-центре сообщили, что в Крыму действительно сейчас отсутствует связь. Как долго ее не будет, здесь не говорят.
По всему Крыму выстроились огромные очереди за сим-картами нового оператора связи К-Телеком. Так как карты продают только по паспорту, обслуживание желающих их приобрести происходит очень медленно.
Другие украинские операторы, такие как Киевстар, Лайф и ТриМоб пока работают.
